Serviços

Formação
Para o bom funcionamento dos nossos produtos, incluímos a respectiva formação, tanto com a instalação como após a venda. A formação com a instalação permite ao utilizador navegar no programa, criar, corrigir e imprimir um documento e visualizar no ecrã e na impressora diversas listagens de uso corrente. A formação no pós venda permite a utilizadores avançados, tais como gerentes, ter mais conhecimentos de como tirar o melhor partido das aplicações.

Assistência técnica
Uma aplicação informática está sujeita a problemas tão diversos como falhas de electricidade, avaria do PC, erro humano, vírus, roubo, alteração de legislação... Em cada uma das situações que afectem o funcionamento da aplicação é necessário que haja um apoio rápido e eficiente na tarefa de resolver o problema. Em caso de problemas graves, só podem ser resolvidos se houver cópias de segurança actualizadas. O nosso serviço de assistência está preparado para resolver eficazmente qualquer problema da aplicação.

Contrato de assistência
De modo a garantir os mais rápidos tempos de resposta a problemas relativos ao software e manter sempre as aplicações actualizadas, poderá o cliente optar por um contrato de assistência técnica. Este contrato é celebrado com periodicidade trimestral (avença) e implica que o cliente tenha um sistema de cópias de segurança fiável. Contudo, este contrato não pressupõe apenas repor a aplicação a funcionar como na data da última cópia de segurança, mas sim, procurar resolver o problema com um mínimo de perdas de dados e incómodos.

Internet
Hoje em dia, a Internet é uma realidade incontornável. A presença de uma empresa na Internet é uma mais-valia que não deve ser posta de lado na estratégia de desenvolvimento e inovação empresarial. Aqui, os seus clientes actuais ou potenciais, podem facilmente tomar conhecimento dos seus produtos e serviços. Nós tratamos de tudo o que é necessário para a implementação do seu site empresarial na Internet. O seu site, connosco pode interagir com o programa de Gestão Comercial para a recolha de encomendas e/ou publicação dos seus produtos na Web.

 

 

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